11月11日雖然還未到來(lái),但各大電商平臺(tái)已陸續(xù)拉開(kāi)了“雙十一”購(gòu)物節(jié)的帷幕,一些消費(fèi)者已經(jīng)或者正待開(kāi)啟“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”模式。為守護(hù)安全、暢通消費(fèi),中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提請(qǐng)廣大消費(fèi)者不迷信雙十一低價(jià),并呼吁商家多一些誠(chéng)意、少一些套路。(11月4日中國(guó)青年報(bào))
中消協(xié)的這份友情提示可謂是“及時(shí)雨”,為不少“剁手黨”指點(diǎn)了迷津。結(jié)合近幾年消費(fèi)維權(quán)及投訴情況,共梳理出了六點(diǎn)注意事項(xiàng):“低價(jià)”不可迷信,得實(shí)惠要多對(duì)比;促銷(xiāo)規(guī)則套路復(fù)雜,下單前需看清楚;限期商品謹(jǐn)慎囤貨,“剁手”前要巧規(guī)劃;面對(duì)促銷(xiāo)短信騷擾,留證據(jù)且可舉報(bào);直播帶貨良莠不齊,圍觀時(shí)保持冷靜;關(guān)注商家售后服務(wù),有糾紛及時(shí)維權(quán),可謂個(gè)個(gè)精準(zhǔn)。
的確,近幾年“雙十一”是越來(lái)越火,隨之套路也是越來(lái)越多。可以說(shuō)“雙十一”已經(jīng)完成了從“光棍節(jié)”向“剁手買(mǎi)”的蛻變,無(wú)論是線上還是線下儼然一片大型促銷(xiāo)活動(dòng)。大火之下,價(jià)格“先漲后降”、優(yōu)惠券“門(mén)檻”、“尾款人”等迷之操作撲面而來(lái)。
在眾多的套路里,“低價(jià)迷信”屢試不爽。在商家們精心設(shè)計(jì)的“促銷(xiāo)節(jié)”設(shè)定下,消費(fèi)者被籠罩在“巨惠特賣(mài)”“全年最低”“限時(shí)搶購(gòu)”“爆款秒殺”的宣傳迷霧中,給消費(fèi)者制造“買(mǎi)到就是賺到”的心理預(yù)期。有“先漲后降”的,有花式“買(mǎi)贈(zèng)”的,實(shí)際到手價(jià)格與平時(shí)并無(wú)差別,甚至還可能會(huì)是全年最貴。本想薅羊毛,結(jié)果發(fā)現(xiàn)肥羊竟然是自己,這類(lèi)價(jià)格套路是“多么痛的領(lǐng)悟”。
隨著價(jià)格陷阱被識(shí)破,相關(guān)的套路變種也日益增多。以當(dāng)下現(xiàn)行的紅包、優(yōu)惠券、“滿(mǎn)減”等為例,看上去的優(yōu)惠其實(shí)有很大一部分是“假象”。作為預(yù)熱,每年“雙十一”都會(huì)提前退出類(lèi)似攢金幣兌紅包之類(lèi)的活動(dòng),連續(xù)弄好幾天,最終發(fā)現(xiàn)“一頓操作猛如虎,一看紅包一毛五”,而且有的紅包還有消費(fèi)限定。再者,有不少人為了湊夠滿(mǎn)“200減30”誤拼了“滿(mǎn)199減20”的單。套路之深,防不勝防。
面對(duì)“雙十一”的套路,是時(shí)候該潑一潑涼水了。廣大消費(fèi)者應(yīng)擦亮眼睛,別總被“低價(jià)”“鉅惠”忽悠,實(shí)惠與否和之前的價(jià)格一比就明了,“種草”得是認(rèn)真的。再者,要養(yǎng)成“按需消費(fèi)”的理性消費(fèi)觀,對(duì)一些保質(zhì)期較短的商品別盲目湊單,避免剩一大堆“過(guò)期”產(chǎn)品。最后,商家們確實(shí)應(yīng)該多一些誠(chéng)意,少一些套路,切實(shí)通過(guò)讓利和提供高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)讓消費(fèi)者享受實(shí)惠,為自己贏得口碑。